Пациент имеет право
- получать информацию о своих правах и обязанностях, услугах, стоимости платных услуг и порядке их оказания;
- на достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личным ценностям;
- на получение медицинской помощи в очередности, определяемой исключительно медицинскими критериями, без влияния дискриминационных факторов;
- на выбор или замену лечащего врача либо медицинской организации, оказывающей медицинскую помощь в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи;
- быть проинформированным о ведении в медицинской организации аудио- и (или) видеонаблюдения и записи;
- на поддержку со стороны семьи, родственников и друзей, а также служителей религиозных объединений;
- на облегчение страданий в той степени, в которой это позволяет современный уровень медицинских технологий;
- на независимое мнение о состоянии своего здоровья и проведение консилиума;
- на иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
ООО «ОСТЕОНИК» оказывает услуги на платной основе и не работает в системе ОМС. Информация о получении бесплатной помощи размещена в разделе «ОМС и бесплатная помощь».
Информированное добровольное согласие
До медицинского вмешательства врач сообщает пациенту в доступной форме цель, методы, возможные варианты, риски, последствия и предполагаемые результаты. После получения информации пациент либо его законный представитель подписывает информированное добровольное согласие.
Пациент вправе отказаться от вмешательства или потребовать его прекращения, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством. Возможные последствия отказа разъясняются медицинским работником и фиксируются в документах.
Дети младше 15 лет принимаются в центре только в присутствии законного представителя. При оформлении документов законный представитель предъявляет документ, подтверждающий личность и полномочия.
Пациент или законный представитель может оформить согласие либо отказ от передачи медицинских документов в ЕГИСЗ в предусмотренных законодательством случаях.
Врачебная тайна
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Передача таких сведений без согласия пациента допускается только в случаях, установленных федеральным законом.
При направлении медицинских документов по электронной почте пациенту следует учитывать риски выбранного канала связи и не направлять сведения о здоровье через общедоступные формы сайта.
Пациент обязан
- принимать меры по сохранению и укреплению своего здоровья;
- проявлять уважение и вежливость при общении с медицинскими работниками;
- сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания, и выполнять предписания лечащего врача после дачи согласия на медицинское вмешательство;
- соблюдать правила внутреннего распорядка, бережно относиться к имуществу медицинской организации и сотрудничать с медицинским персоналом при получении медицинской помощи;
- своевременно информировать медицинских работников об изменении состояния здоровья в процессе диагностики и лечения, а также о возникновении или подозрении на заболевания, представляющие опасность для окружающих;
- не совершать действий, нарушающих права других пациентов, и выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Если права нарушены
Сначала можно обратиться к генеральному директору ООО «ОСТЕОНИК» по телефону +7 967 701-82-18 или по адресу osteonick@yandex.ru. Также пациент вправе обратиться в контролирующие органы или использовать судебный порядок защиты.
Правовое основание
Основные права и обязанности установлены Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в том числе статьями 19, 20, 22, 27 и 79.